Notfallseelsorger helfen Menschen zum Beispiel nach schweren Unfällen oder wenn sie die Nachricht vom Tod eines Familienmitglieds bekommen. Sie hören zu und sind einfach da, wenn plötzlich nichts mehr ist wie vorher. Die neuen Helfer arbeiten sowohl in ihrer eigenen Stadt als auch bei größeren Einsätzen gemeinsam mit den Kollegen aus den Nachbarstädten. Alarmiert werden sie nur von Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst. Insgesamt sind im Verbund der drei Städte rund 100 ehrenamtliche Notfallseelsorger tätig.